การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
eta88 โปร่งใสทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย eta88 เพื่ออธิบายการปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ eta88.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม

ในนโยบายนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานระบบ "การประมวลผล" หมายถึงการกระทำใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ บันทึก จัดระเบียบ เปิดเผย หรือลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบุคคลทุกประเภทที่มีปฏิสัมพันธ์กับ eta88 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยทั่วไป ผู้สมัครสมาชิกที่อยู่ระหว่างกระบวนการลงทะเบียน และสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์มอยู่ในปัจจุบัน

eta88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

eta88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่คุณให้ไว้โดยตรงและที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

• การสมัครสมาชิก: คุณให้ข้อมูลประจำตัว ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลบัญชีธนาคารโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบร้องขอ คุณอาจต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกรายละเอียดการฝาก-ถอน และการเคลื่อนไหวทางการเงินทุกรายการโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานเว็บไซต์: คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เปิด เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
• การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนากับทีมงาน eta88 ผ่านช่องทางอีเมลและแชทสด
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับอนุญาต

eta88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้หลักการ "ความจำเป็นขั้นต่ำ" กล่าวคือเราจะใช้ข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ทุกเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการพนันที่อาจเป็นปัญหา และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

eta88 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS และ SCB Easy ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์และระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลในนามของ eta88 เท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย eta88 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย eta88 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม

eta88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหา
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา การแสดงผล และการกำหนดค่าอื่น ๆ ของคุณ
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ของการใช้งาน eta88

eta88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข และการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ eta88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เพิ่มชั้นการป้องกันสำหรับบัญ ชีสมาชิกนอกเหนือจากรหัสผ่าน
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ทำให้ไม่สามารถอ่านได้แม้ในกรณีที่เกิดการรั่วไหล
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ eta88 ได้รับการป้องกันด้วยไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยดำเนินการทดสอบระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำทุกไตรมาส
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน eta88 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนเสมอ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ eta88 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12

eta88 จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

eta88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่มีการร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 2 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูล หรือไม่มีการตอบสนองนาน 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา eta88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก

ในบางกรณี eta88 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล ในกรณีเช่นนี้ eta88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของประเทศไทย
• มีข้อตกลงทางสัญญาที่บังคับให้ผู้รับข้อมูลปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เท่ากับหรือสูงกว่าที่ eta88 กำหนด
• การถ่ายโอนข้อมูลดำเนินการบนพื้นฐานของความจำเป็นในการให้บริการเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

eta88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันล่วงหน้า

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้านี้จะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย การที่คุณใช้บริการ eta88 ต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ eta88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้